Política de Privacidad
Última actualización: Octubre de 2026 | Velion Colombia
01. Información General y Titularidad
En Velion, nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y los datos personales que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información al utilizar nuestro sitio web y servicios de venta de cápsulas para la salud prostática en Colombia.
02. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar información personal identificable cuando usted realiza un pedido, se registra o se comunica con nosotros, incluyendo su nombre completo, número de teléfono, dirección de envío (ciudad, dirección exacta) y correo electrónico.
03. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados son utilizados estrictamente para procesar y despachar sus pedidos de Velion, gestionar las entregas a través de nuestros operadores logísticos en Colombia, y brindarle soporte y atención al cliente personalizada.
04. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico web, recordar sus preferencias y optimizar el rendimiento técnico de la plataforma en dispositivos móviles y computadoras.
05. Base Legal para el Procesamiento
Tratamos sus datos basándonos en su consentimiento explícito al realizar una compra o completar formularios de contacto en nuestra web, así como en la necesidad contractual de cumplir con la entrega de los productos solicitados.
06. Seguridad y Protección de la Información
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación indebida o destrucción accidental.
07. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, fiscales, contables o de resolución de disputas comerciales.
08. Divulgación de Datos a Terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros ajenos, salvo a socios logísticos y de transporte estrictamente necesarios para hacer llegar su pedido de Velion hasta su domicilio en Colombia.
09. Enlaces a Sitios Web Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad ni control sobre las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios web ajenos a Velion.
10. Privacidad de Menores de Edad
Los productos y servicios ofrecidos por Velion están destinados exclusivamente a hombres adultos. No recopilamos de manera consciente información personal de menores de edad ni de personas que no cumplan con la mayoría de edad legal.
11. Derechos de los Usuarios (ARCO)
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de su información en cualquier momento que lo considere oportuno.
12. Comunicaciones Comerciales y Boletines
Si usted lo autoriza expresamente, podremos utilizar su correo electrónico o número telefónico para enviarle información promocional, novedades sobre Velion o descuentos exclusivos, con la opción de darse de baja de forma inmediata en cualquier momento.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a la naturaleza de nuestra infraestructura digital y servidores en la nube, su información puede ser procesada en servidores seguros ubicados fuera de su país de residencia, garantizando siempre estándares rigurosos de protección de datos.
14. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras operativas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma sección.
15. Contacto y Ejercicio de Derechos
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con el manejo de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra tienda online.